常见问题

快乐出行者（Happy Leaver）是指通过 Leavy.co平台短租空闲房屋的社群成员。无论是房东或者房客，年轻还是年长，出差亦或是旅行。 有了Leavy为他们打理后续，快乐出行者再也不会被房所困在自己的城市。 出行变得简单，短租的经济效益足以抵消出行的机票，也不再需要为空着的房屋白白买单。 Leavy想要带给大家新的思考角度，新的理财模式，并让大家离世界再近一点。

在“Let's go”选项卡中填写联系表格。我们团队的成员将与您联系以收集您的联系信息并解释后续步骤。 若需要，我们将安排合作摄影师前往您家进行免费房屋拍摄（用于放在Leavy平台）。 您将与一位管家（ Host-on-Demand） 配对，并在出发前在家中会面。该 管家负责在客人的接待以及房屋管理；作为您短租期间的主要联系人，管家会协助您应对不在家可能遇到的一系列问题。 无论您的公寓是否出租，您都将获得全部收入。 在这里，Leavy为您提供量身定制的短租方案：100% 免费，无佣金或服务费。 您的房屋将具备一切保障，您可以即刻出行并获得报酬。

在短租开始前，出行者便会与Leavy管家进行配对。在出行期间，管家将负责管理公寓，并将成为您的主要联系人。 与此同时，Leavy团队将监督短租全过程的顺利进行，并随时为您提供帮助与支持。

Leavy算法将科学计算您的房屋价格。没有任何隐形费用或佣金，无论您的房屋最终是否能出租，您都将获得100%的房屋收入。

Leavy根据五大标准进行房价评估： - 房屋地理位置 - 房屋床位数 - 房屋面积 - 季节和游客人流量 - 房屋装修状况 我们的算法将结合上述所有内容，并根据您的出行时间提供您的短租收益估算。

是的，将房屋转租给Leavy完全合法。您需要获得房东的同意，并且您的转租收益不得超过您的租金金额。

您可以使用您附近的专业存储服务。如有必要，请随时向我们咨询有关各种可用存储设施的建议。您还可以将个人物品存放在公寓的安全区域。

最重要的是，您需在离开前至少3天与负责您家的管家联系并在房屋内会面，向他交代注意事项。 在出发之前，所需准备的物品： - 两把钥匙（一把将由管家分配给每一任短租客；另一把则由公司保管，以防房屋出现任何意外）， - 每张床需配备2套床单和毛巾（若有缺少，可以联系Leavy团队，帮您进行相应协调） 基本房屋打扫，需要以干净的房屋状态进行房屋交接，供直接旅客使用。短租开始后一切打扫与床单换洗皆由Leavy管家完成。

短租期间房屋所覆盖的保险： - 我们使用的短租平台的保险，以防客人造成损坏。 - 出行者的个人保险，以防损坏是由您家的磨损造成（例如：漏水、锅炉问题等）。 Leavy 不对与短租客相关的任何额外费用负责，例如互联网、暖气或水费。 经验统计，根据我们的严格管控措施，房屋损坏十分罕见。尽管如此，如所有房地产，随着时间的累积，您的房屋可能会出现磨损迹象。在短租客离开后，我们会检查您的住宿是否有任何形式的损坏。若有，我们会进行拍照并在预订平台上提交退款申请。

相比入住率，Leavy更重视的房屋安全性。因此我们会在短租开始前，根据以下几点对短租客进行全面筛选： - 短租客的个人资料是否曾在其他租赁平台上使用过，以及其他房东对他们的评价； - 短租客预订目的：商旅出行还是旅行？工作日还是周末？ - 我们的全渠道软件会为短租客进行全方面评分。 除此之外，对于新冠疫情，Leavy会根据国家对于酒店行业的标准进行彻底清洁，管家会对常接触的表面进行消毒，以保障大家的健康与安全。

在招聘Leavy管家的同时，我们需要确保这种工作模式在当地的运营合法性。 Leavy管家需要接受专业培训并完成新冠（ COVID-19）卫生防疫程序教程。每次预订后，专业管家都需接收出行者以及短租客的评价，以确保工作积极认真，从而确保互信社群的建立。

专业管家是Leavy社区非常重要的一环，负责照管理自己所在街区的Leavy出行者的房屋，并与我们的短租客分享当地旅行指南。

在“Let's go”选项栏中填写联系表格。Leavy团队将与您获得联系并向您介绍任职责详情。 申请Leavy管家所需提供的必要文件： - 拥有自雇身份（个体经营者）， - 有职业责任保险， - 成年， - 无犯罪记录。 您将收到“管家在线培训”的链接。 为管理房屋，您必须具备个人手机并能够在我们使用的不同短期租赁平台上创建帐户。 您将与您附近的Leavy公寓进行匹配，在出行者家中与其会面，以便他们为您提供公寓管理所需的材料以及交代注意事项。 您需要用心管理房屋并以最专业的方式迎接旅客。 在管理期结束时，您需要与房东见面以清点并归还钥匙。

申请成为Leavy管家，您必须是个体职业者身份、拥有民事责任保险及无犯罪记录。

Leavy管家的具体任务： - 房屋管理：按时清洁打扫，记录并报告任何形式的损坏。 - 作为短租客主要联系人：在入住之前，期间或之后解答他们所有的问题。 - 跟进每任短租客的入住、退房时间。 - 清洗、更换床单及毛巾。 - 确保旅客遵守住宿规则。 - 保障短租客的入住体验。 - 督促短租客按时退房。

您将能获得Leavy每月两次支付的可观收入。您的收入取决于： - 管理全程与短租客的良好沟通， - 对短租客入住/退房服务的完成度， - 以及更换房客期间的公寓打扫和床单清洁服务。 若您获得好评，更能获得额外奖金（高达预订价格的15%）！

当您确认能够成为我们Leavy管家社区时，我们将通知住在您附近的出行者安心离开，以便您可以即时开始管理。

人各有急，Leavy团队也对此完全理解。作为自由职业者，您有权自由地休假，但需尽快通知我们的团队，因为我们需要提前7个工作日安排其他解决方案。 不必担心，Leavy社群成员向来提倡互帮互助，这也正是我们的特别之处。

入职后，您将先从最接近您家的房屋着手开始管理。 用心照料一栋房屋需要很多的时间与精力，若您可以胜任并愿意多劳多得，我们十分乐意为您提供更多的公寓同时管理。

由于Leavy短租客来自世界各地，英文会是最佳交流语言。若您还掌握此外其他语言，将会在管家考核时具备很大优势。

成为一个完美管家也并非十分简单。若您寻找的是一份朝九晚五的工作，那或许Leavy管家一职会是一项苦差事，因为我们可能会需要您随时在线帮助短租客。 据统计，Leavy短租客通常在上午退房，因此您需要在中午进行卫生打扫，并在下午协助新的短租客入住。

查看Leavy团队所制作的全面在线培训课程，了解自己的职责与义务，这是成为社群完美管家的关键。 当然，若在管理房屋时遇到问题（如：如何打开热水），您可以随时联系出行者（Happy Leaver）或 Leavy团队寻求帮助。